Časté otázky.

Klepněte na otázku a zobrazte odpověď. Pokud začínáte od nuly, otevřete návod pro novou firmu.

Je Fajront jen pro stavební firmy?

Ne. Hodí se všude, kde rozdělujete lidi na různá pracoviště nebo zakázky. Může jít o stavby, sklady, dílny i jiné provozy. Část „Stavby“ v aplikaci používáte pro místa, kam plánujete svůj tým.

Kolik Fajront stojí a je první měsíc opravdu zdarma?

První měsíc je u obou tarifů zdarma a bez platební karty. Potom stojí tarif do 25 aktivních účtů 299 Kč za celou firmu měsíčně, tarif od 26 aktivních účtů 599 Kč měsíčně. Uvedené ceny jsou konečné.

Majitel vybere tarif v Nastavení → Předplatné a platbu dokončí bezpečně přes Stripe. Předplatné se potom automaticky obnovuje každý měsíc, dokud je majitel nezruší. Platební údaje Fajront neukládá. Zobrazit ceník.

Kdo se počítá mezi aktivní účty?

Počítá se majitel, vedení i pracovníci, jejichž účty má firma zapnuté. Nejde o počet lidí právě přihlášených do aplikace. Neaktivní účty tarifní limit nečerpají.

Účet zapnete nebo vypnete v části Lidé → Administrátor u konkrétního člověka. Majitel se počítá vždy a jeho účet nelze vypnout.

Co když potřebuji více než 25 aktivních účtů?

U nižšího tarifu nejprve vypněte nepotřebný účet, nebo majitel v Nastavení → Předplatné zvolí vyšší tarif. Systém nedovolí zapnout 26. účet, dokud vyšší tarif není aktivní. Při zakládání firmy si vyšší tarif můžete vybrat přímo v registraci.

Co se stane po skončení zkušebního období?

Pokud majitel před koncem zkoušky aktivuje předplatné, první platba proběhne po skončení bezplatného období a služba pokračuje bez přerušení. Bez aktivního předplatného zůstanou firemní údaje dostupné pouze pro čtení; nové plánování a další změny se odblokují po aktivaci tarifu.

Musím použít firemní e-mail?

Ne, můžete použít osobní i firemní adresu. Důležité je, abyste k ní měli přístup: přijde na ni potvrzení registrace a můžete ji potřebovat při obnově hesla.

Jsem pracovník. Mám si také založit firmu?

Ne. Účet vám vytvoří vedení vaší firmy a předá vám přihlašovací jméno a heslo. Stáhněte si aplikaci a přihlaste se těmito údaji. Registrace nové firmy je určena jejímu majiteli.

Nepřišel mi potvrzovací e-mail. Co mám dělat?

Zkontrolujte složku se spamem a správnost zadané adresy. Pokud jste už potvrzovací odkaz otevřeli, zkuste se přihlásit. Jestli přihlášení stále vyžaduje potvrzení, poznamenejte si přesné znění zprávy; zbytečně nezakládejte další firmu pod jiným e-mailem.

Telefon nechce aplikaci nainstalovat.

Fajront se zatím stahuje jako APK z našeho webu. Telefon může vyžadovat povolení instalace z aplikace, kterou soubor otevíráte. Přesný postup a rozlišení bezpečnostních upozornění najdete v návodu instalace.

Neinstalujte soubory z neověřených odkazů, nevypínejte Play Protect a neobcházejte varování o škodlivé aplikaci.

Nepřicházejí upozornění na telefonu.

V nastavení Androidu otevřete Fajront a ověřte, že má povolená oznámení. Zkontrolujte také připojení k internetu a režim Nerušit.

Domluvte se s vedením na zkušební žádosti a ověřte upozornění v mobilní aplikaci. Pokud problém trvá, připravte název telefonu, verzi aplikace, přibližný čas události a popis toho, komu mělo upozornění přijít.

Zapomněl jsem heslo nebo chci změnit e-mail.

Pro zapomenuté heslo otevřete obnovu hesla. U pracovního účtu musí být pro zaslání odkazu uložený kontaktní e-mail; pokud chybí, obraťte se na vedení firmy.

Změnu e-mailu najdete v části Můj profil. Potvrďte odkazy na původní i nové adrese. Hesla ani potvrzovací odkazy nikomu neposílejte.

Potřebujete poradit?

Máte dotaz k Fajrontu, chcete prodloužit předplatné nebo změnit tarif? Napište na info@fajrontapp.com.

Uveďte název firmy a stručně popište, s čím potřebujete pomoci. Při potížích přidejte znění chyby a verzi aplikace. Hesla ani potvrzovací odkazy neposílejte.